PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) akan menutup layanan Internet Banking secara bertahap mulai 21 April 2026. Kebijakan ini disampaikan BNI dalam pernyataan resminya sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan yang terintegrasi, andal, dan sesuai kebutuhan nasabah.
Melalui akun resmi Instagram @bni46, BNI menyampaikan apresiasi kepada nasabah yang selama ini menggunakan layanan tersebut. “Terima kasih atas kesetiaan Anda telah menggunakan BNI Internet Banking. Mulai 21 April 2026, akses layanan Internet Banking akan ditutup secara bertahap,” tulis BNI.
Seiring penutupan layanan Internet Banking, BNI mengimbau nasabah untuk memindahkan transaksi keuangan ke kanal digital lain. Untuk nasabah individu, BNI mengarahkan penggunaan aplikasi wondr by BNI. Sementara untuk kebutuhan bisnis, BNI menyebut kanal BNIdirect bisnis yang dapat digunakan oleh nasabah individu maupun non-individu, khususnya nasabah yang memiliki rekening operasional usaha.
“Sehubungan dengan hal ini, kami mengimbau Nasabah untuk memindahkan transaksi keuangan melalui Channel wondr by BNI (Nasabah Individu) atau Channel BNIdirect bisnis (Nasabah Individu dan Non Individu) dalam hal ini Nasabah yang memiliki rekening operasional usaha,” tulis BNI dalam pengumuman resminya di bni.co.id.
BNI juga mengingatkan nasabah untuk tetap waspada terhadap potensi penipuan. Bank menegaskan tidak pernah meminta data sensitif seperti PIN, kode OTP/transaksi, kata sandi, nomor kartu, masa berlaku kartu, CVV, maupun data perbankan lainnya. Jika mengalami kendala aktivasi wondr by BNI, nasabah dapat menghubungi BNI Call 1500046 atau mendatangi kantor cabang BNI terdekat.
Di sisi lain, BNI turut menyampaikan penyesuaian jadwal operasional selama libur Hari Raya Nyepi, cuti bersama, dan Lebaran 2026. BNI menyiapkan layanan operasional terbatas di 23 cabang pada 20 Maret dan 32 cabang pada 23 Maret, dengan jam layanan pukul 10.00–12.00 waktu setempat.
“Dalam rangka memberikan layanan perbankan terbaik dan #MelayaniSepenuhHati kepada masyarakat selama libur Hari Raya Idul Fitri 1447 H/Tahun 2026, maka BNI akan melaksanakan operasional terbatas pada tanggal 20 dan 23 Maret 2026 pada pukul 10.00 s.d. 12.00 WST,” tulis BNI.
Selain layanan cabang, BNI menyebut menyediakan layanan O-Branch (Mobil Gerak) di titik strategis untuk menjangkau masyarakat di wilayah yang tidak memiliki ATM/CRM BNI. Setelah periode libur tersebut, operasional BNI dijadwalkan kembali normal pada 25 Maret 2026.
