PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) mengumumkan layanan BNI Internet Banking akan ditutup mulai 4 Mei 2026. Kebijakan ini merupakan bagian dari transformasi digital yang disebut bertujuan menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih modern dan aman.
Dalam masa peralihan, BNI akan melakukan pembatasan akses Internet Banking secara bertahap. Mulai 21 April 2026, akses melalui peramban web akan mulai dibatasi untuk sebagian pengguna sebelum penghentian total pada 4 Mei 2026.
Seiring penutupan layanan tersebut, BNI menyiapkan dua kanal utama sebagai pengganti, menyesuaikan kebutuhan nasabah. Untuk nasabah ritel atau perorangan, BNI mengarahkan penggunaan aplikasi Wondr by BNI. Sementara itu, untuk kebutuhan bisnis dan korporasi, BNI menyiapkan layanan BNIdirect Bisnis yang dapat diakses melalui web maupun perangkat mobile.
Dalam materi perbandingan yang disampaikan, BNI Internet Banking sebelumnya ditujukan untuk pengguna umum dengan akses melalui web browser dan keamanan standar. Adapun Wondr by BNI ditujukan untuk ritel/perseorangan dengan akses aplikasi mobile serta fitur keamanan seperti biometrik dan enkripsi. Sementara BNIdirect Bisnis ditujukan untuk segmen bisnis/korporasi dengan akses web dan mobile, serta fitur keamanan berupa multi-level approval dan fokus pada manajemen kas.
BNI juga menyampaikan tahapan migrasi bagi pengguna Wondr by BNI. Nasabah diminta mengunduh aplikasi melalui Google Play Store atau Apple App Store, melakukan registrasi dan aktivasi sesuai petunjuk di aplikasi, memastikan nomor ponsel yang terdaftar sesuai untuk menerima kode OTP, lalu masuk kembali untuk menggunakan layanan.
Untuk nasabah yang menggunakan BNIdirect Bisnis, proses migrasi disebut umumnya memerlukan koordinasi dengan kantor cabang atau layanan nasabah korporasi. Langkah ini dimaksudkan agar pengaturan hak akses dan limit transaksi tetap sesuai kebijakan perusahaan.
Selama masa transisi, BNI menyatakan data dan histori transaksi nasabah tetap aman dan tersimpan, serta tidak ada perubahan pada saldo maupun detail rekening. Jika nasabah mengalami kendala saat aktivasi, BNI menyediakan kanal bantuan melalui call center, kantor cabang terdekat, dan kanal informasi resmi untuk panduan lebih lanjut.
