PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) akan menghentikan layanan internet banking secara penuh mulai 4 Mei 2026. Kebijakan ini disebut sebagai bagian dari transformasi digital perusahaan untuk menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi dan menyesuaikan kebutuhan nasabah.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo menyampaikan, sebagai pengganti internet banking, nasabah ritel akan diarahkan menggunakan aplikasi wondr by BNI. Sementara itu, nasabah bisnis dan korporasi dapat beralih ke layanan BNIdirect Bisnis.
“Transformasi ini merupakan bagian dari komitmen BNI dalam menghadirkan layanan digital yang lebih aman, cepat, dan relevan dengan kebutuhan nasabah saat ini,” kata Okki Rushartomo.
BNI menjelaskan penutupan layanan internet banking dilakukan secara bertahap. Perseroan akan mulai membatasi akses bagi sebagian nasabah sejak 21 April 2026, sebelum layanan dihentikan sepenuhnya pada 4 Mei 2026.
Seiring masa transisi tersebut, BNI mengimbau nasabah untuk segera melakukan migrasi dengan mengunduh dan mengaktifkan aplikasi wondr by BNI melalui Play Store maupun App Store agar tetap dapat mengakses layanan perbankan digital.
Bagi nasabah yang menggunakan rekening giro sebagai sumber dana transaksi, BNI menyediakan alternatif melalui BNIdirect Bisnis yang dirancang untuk mendukung kebutuhan transaksi bisnis secara lebih komprehensif.
Okki menambahkan, BNI menyiapkan dukungan melalui berbagai kanal layanan selama masa peralihan, mulai dari call center, kantor cabang, hingga kanal informasi resmi. Perseroan juga menegaskan seluruh data dan histori transaksi nasabah tetap aman sesuai standar keamanan perbankan yang berlaku.
“BNI menyediakan berbagai kanal bantuan agar proses onboarding wondr by BNI maupun BNIdirect Bisnis dapat berjalan dengan lancar tanpa mengganggu aktivitas transaksi nasabah,” ujar Okki.
