PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) akan menghentikan layanan Internet Banking secara penuh mulai 4 Mei 2026. Kebijakan ini disebut sebagai bagian dari transformasi digital perusahaan untuk mengalihkan layanan ke platform yang lebih modern.
Penutupan layanan dilakukan secara bertahap sejak 21 April 2026. Pada tahap awal, akses Internet Banking dibatasi untuk sebagian nasabah sebelum layanan dihentikan total. Selama ini, layanan tersebut diakses melalui situs resmi BNI.
Ke depan, nasabah ritel akan diarahkan menggunakan aplikasi wondr by BNI. Sementara itu, nasabah korporasi dan bisnis akan menggunakan layanan BNIdirect Bisnis sebagai pengganti.
Corporate Secretary BNI, Okki Rusharmoto, menyatakan proses migrasi dilakukan agar nasabah tetap dapat mengakses layanan perbankan dengan lancar. “BNI mengimbau nasabah untuk segera melakukan migrasi dengan mengunduh dan mengaktifkan aplikasi wondr by BNI melalui Play Store maupun App Store agar tetap dapat mengakses layanan perbankan digital tanpa kendala,” ujar Okki dalam keterangan resmi tertulis, Senin (6/4).
Bagi nasabah yang menggunakan rekening giro sebagai sumber dana transaksi, BNI menyiapkan alternatif melalui BNIdirect Bisnis yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan transaksi skala usaha secara lebih komprehensif.
Selama masa transisi, BNI menyatakan akan memberikan dukungan melalui berbagai kanal, mulai dari call center, kantor cabang, hingga kanal informasi resmi. BNI juga menegaskan data serta histori transaksi nasabah tetap aman sesuai standar keamanan perbankan.
“BNI menyediakan berbagai kanal bantuan agar proses onboarding wondr by BNI maupun BNIdirect Bisnis dapat berjalan dengan lancar tanpa mengganggu aktivitas transaksi nasabah,” kata Okki.
Menurut BNI, transformasi ini merupakan langkah strategis untuk menghadirkan layanan digital yang lebih cepat, aman, dan relevan dengan kebutuhan nasabah. “Kami memastikan proses perpindahan berjalan lancar serta tetap mengutamakan kenyamanan dan keamanan transaksi nasabah,” tambahnya.
