Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Banten resmi meluncurkan aplikasi Samsat Ceria sebagai inovasi layanan digital untuk memudahkan masyarakat membayar pajak kendaraan bermotor tanpa harus mengantre di kantor Samsat.
Peluncuran Samsat Ceria digelar di Aston Hotel Serang pada Selasa (31/3/2026). Acara ini dihadiri Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Banten Deden Apriandhi, Direktur Utama Pusat Jasa Raharja Muhammad Awaluddin, serta Kepala Bapenda Banten Berly Rizki Natakusuma, bersama jajaran Tim Pembina Samsat kabupaten dan kota se-Banten.
Sekda Deden Apriandhi mengatakan, melalui Samsat Ceria masyarakat dapat membayar pajak kendaraan secara digital dari mana saja, tanpa perlu datang ke kantor Samsat, ATM, maupun menggunakan jasa perantara. “Alhamdulillah, hari ini kita meluncurkan aplikasi Samsat Ceria yang memudahkan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan. Ini bentuk upaya kami memberikan kenyamanan dan keamanan bagi wajib pajak,” ujarnya.
Aplikasi Samsat Ceria dirancang sebagai platform layanan terintegrasi. Pengguna dapat mengelola data kendaraan pribadi maupun keluarga, melakukan verifikasi identitas digital, hingga melakukan pembayaran pajak kendaraan secara online dengan riwayat transaksi yang tercatat. Layanan ini juga menyediakan dokumen digital, seperti E-TBPKP (STNK Digital Kendaraan), E-Pengesahan (bukti pengesahan STNK), dan E-KD (elektronik asuransi Jasa Raharja), termasuk opsi pengiriman dokumen kepada wajib pajak.
Selain itu, Samsat Ceria memungkinkan pembayaran pajak kendaraan dilakukan oleh pihak lain selama data dan dokumen kendaraan telah terverifikasi. Menurut Deden, aplikasi tersebut dinilai membantu meningkatkan kemudahan layanan. “Ini aplikasi yang sangat baik,” katanya.
Kepala Bapenda Banten Berly Rizki Natakusuma menyampaikan, peluncuran Samsat Ceria juga mendukung program Elektronifikasi Transaksi Pemerintah Daerah (ETPD), khususnya untuk pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan pengesahan STNK tahunan. Aplikasi ini ditujukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui validasi data, registrasi kendaraan terintegrasi, serta kemudahan transaksi pembayaran dan pengesahan secara elektronik.
Saat ini, Bapenda Banten telah memiliki beberapa kanal pembayaran digital, termasuk aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional) dan Samsat Ceria. Berly menjelaskan, perbedaan utama keduanya terletak pada fleksibilitas pembayaran: SIGNAL hanya dapat digunakan oleh pemilik kendaraan, sedangkan Samsat Ceria memungkinkan pihak lain melakukan pembayaran dengan verifikasi lengkap. Aplikasi Samsat Ceria dapat diunduh melalui ponsel pintar pada platform Android maupun iOS.
