Bank Raya, bank digital yang merupakan bagian dari BRI Group, kembali meraih penghargaan Most Trusted Financial Brands Awards 2026 pada kategori Mobile Banking App melalui Aplikasi Raya. Ajang penghargaan tersebut digelar pada Selasa, 31 Maret 2026, di Jakarta.
Penghargaan ini diberikan kepada brand di industri keuangan yang dinilai mampu membangun kepercayaan publik serta menjaga reputasi positif secara konsisten. Proses penilaiannya disebut dilakukan secara selektif dan komprehensif, dengan sejumlah aspek evaluasi meliputi rekam jejak perusahaan, inovasi produk digital, kualitas layanan pelanggan, hingga persepsi publik yang diukur secara objektif. Penentuan pemenang dilakukan melalui metodologi yang mencakup survei nasional, rolling pembaca secara online, serta tahapan analisis dan validasi.
Direktur Bisnis Bank Raya Kicky Andrie Davetra mengatakan penghargaan tersebut menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus menghadirkan inovasi layanan perbankan digital sesuai kebutuhan nasabah.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan inovasi layanan perbankan digital yang relevan dengan kebutuhan nasabah yang terus berkembang. Kami menyadari bahwa kepercayaan yang diberikan oleh masyarakat tidak hanya dibangun melalui produk yang inovatif, tetapi juga melalui konsistensi dalam menghadirkan layanan bank digital yang aman, praktis, dan mudah digunakan,” ujar Kicky.
Bank Raya menyampaikan bahwa sepanjang setahun terakhir hingga akhir Desember 2025, perusahaan telah menghadirkan lebih dari 111 fitur dalam Aplikasi Raya yang dirancang sesuai kebutuhan nasabah. Beragam inovasi tersebut disebut memperkuat peran Bank Raya dalam mendorong digitalisasi bagi lebih dari 1 juta nasabah, termasuk komunitas dan pelaku usaha.
Dalam upaya mempercepat literasi dan inklusi keuangan digital, Bank Raya juga menghadirkan program “Raya Poin”, yakni program apresiasi bagi nasabah yang meningkatkan saldo dan bertransaksi melalui Aplikasi Raya selama periode program hingga 31 Januari 2027. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah, mulai dari kupon undian, voucher, hingga reward lainnya.
Menurut informasi yang disampaikan, poin dapat diperoleh dari berbagai aktivitas, seperti pembukaan rekening, aktivasi kartu digital debit Visa, transaksi QRIS, transfer, top up e-wallet, top up pulsa dan pascabayar, pembayaran PLN, token listrik, hingga pembayaran kartu kredit.
Untuk mendukung kemudahan transaksi, pada 2025 Bank Raya menghadirkan fitur Kartu Digital Debit Visa di Aplikasi Raya. Fitur ini memungkinkan nasabah bertransaksi di jaringan merchant online Visa, baik domestik maupun internasional, termasuk untuk kebutuhan e-commerce, platform transportasi online, dan berbagai platform digital lainnya.
Selain itu, Bank Raya mengembangkan fitur Uang Saku untuk membantu pengelolaan dan pemantauan keuangan anak sejak dini. Fitur tersebut memungkinkan orang tua mengontrol pengeluaran anak serta memantau kebiasaan finansial mereka. Bank Raya juga memperkenalkan fitur Tagih Uang sebagai pengembangan dari Saku Bareng, yang ditujukan untuk memudahkan komunitas mengelola uang bersama dengan jumlah anggota hingga 300 orang, termasuk untuk kebutuhan iuran di lingkungan seperti apartemen maupun RT/RW.
Bagi pelaku usaha, Bank Raya mendorong pengembangan ekosistem bisnis melalui integrasi Saku Bisnis. Melalui QRIS Bisnis dan fitur Kasir, pelaku usaha dapat memantau pembayaran QRIS secara realtime dari Aplikasi Raya.
Fitur-fitur tersebut melengkapi layanan transaksi lain yang tersedia di Aplikasi Raya, seperti QRIS CPM, pembelian pulsa dan paket data, pembelian token listrik, pembayaran tagihan listrik, PDAM, multifinance, zakat, pembayaran kartu kredit, internet dan TV kabel, serta Virtual Account. Aplikasi ini juga menyediakan akses setor dan tarik tunai di ATM BRI, Agen BRILink, serta tarik tunai melalui jaringan Indomaret.
Kicky menegaskan Bank Raya akan terus memperkuat kapabilitas digital dan meningkatkan kualitas layanan agar dapat menghadirkan solusi keuangan yang memberi nilai tambah bagi nasabah.
“Ke depan, kami akan terus memperkuat kapabilitas digital, meningkatkan kualitas layanan, serta menghadirkan berbagai solusi keuangan yang dapat memberikan nilai tambah bagi nasabah. Kepercayaan yang diberikan oleh masyarakat merupakan fondasi utama bagi kami untuk terus bertumbuh secara berkelanjutan sekaligus memberikan kontribusi nyata dalam mendorong inklusi keuangan digital di Indonesia,” ujarnya.
