PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports selaku pengelola Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai menghadirkan layanan website baru dan aplikasi seluler bernama ExperIA. Kehadiran dua kanal informasi tersebut ditujukan untuk memudahkan akses informasi layanan kebandarudaraan bagi pengguna jasa dan masyarakat umum.
Inovasi ini disebut sebagai bagian dari komitmen Bandara I Gusti Ngurah Rai dalam meningkatkan kualitas layanan digital, sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, modern, dan terintegrasi.
General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati, mengatakan transformasi layanan digital ini merupakan upaya berkelanjutan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. “Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang mudah diakses dan relevan dengan kebutuhan pengguna jasa. Melalui pembaruan website dan aplikasi ‘ExperIA’, masyarakat umum dan pengguna jasa bandara dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan secara cepat, akurat, dan praktis sehingga pengalaman perjalanan melalui Bandara I Gusti Ngurah Rai menjadi semakin nyaman dan menyenangkan,” ujarnya.
Website terbaru Bandara I Gusti Ngurah Rai dapat diakses melalui https://ngurahrai.injourneyairports.id/. Melalui platform tersebut, masyarakat dapat memperoleh informasi seputar layanan bandara, mulai dari jadwal penerbangan, fasilitas bandara, hingga layanan transportasi yang tersedia di area bandara.
Selain informasi penerbangan, website baru ini juga dilengkapi direktori belanja untuk membantu pengguna jasa menemukan informasi toko, restoran, dan layanan komersial yang tersedia di area bandara. Fitur ini ditujukan agar penumpang dapat merencanakan kebutuhan berbelanja maupun bersantap sebelum perjalanan atau saat menunggu jadwal penerbangan.
Di sisi lain, InJourney Airports juga menghadirkan aplikasi mobile ExperIA yang dapat diunduh melalui Google Play Store dan Apple App Store. Aplikasi ini menyediakan akses informasi penerbangan, fasilitas bandara, serta berbagai informasi pendukung perjalanan yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
Nugroho menambahkan, pembaruan website dan peluncuran ExperIA merupakan implementasi pilar Program Transformasi Perusahaan, yakni Pilar Process yang didukung pemanfaatan teknologi. “Ke depannya, kami berharap kehadiran website terbaru dan aplikasi ExperIA dapat menjadi solusi digital yang semakin mendekatkan layanan bandara kepada para pengguna jasa bahkan sebelum para pengguna jasa menginjakkan kaki di bandara,” tutupnya.
