PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports selaku pengelola Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali menghadirkan layanan website baru dan aplikasi seluler (mobile application) bernama ExperIA. Kehadiran dua kanal informasi ini ditujukan untuk memudahkan akses informasi terkait layanan kebandarudaraan bagi pengguna jasa dan masyarakat umum.
General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati, mengatakan transformasi layanan digital tersebut merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. “Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang mudah diakses dan relevan dengan kebutuhan pengguna jasa,” ujarnya.
Menurut Nugroho, inovasi ini juga menjadi bagian dari komitmen bandara dalam meningkatkan kualitas layanan digital sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, modern, dan terintegrasi. Ia menyebut pembaruan website dan aplikasi ExperIA diharapkan membantu masyarakat memperoleh informasi secara cepat, akurat, dan praktis.
Website terbaru Bandara I Gusti Ngurah Rai dapat diakses melalui https://ngurahrai.injourneyairports.id/. Melalui platform tersebut, masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi seputar layanan bandara, mulai dari jadwal penerbangan, fasilitas bandara, hingga layanan transportasi yang tersedia di area bandara.
Selain pembaruan website, InJourney Airports juga menghadirkan aplikasi ExperIA yang dapat diunduh melalui Google Play Store dan Apple App Store. Aplikasi ini memungkinkan pengguna mengakses informasi penerbangan, fasilitas bandara, serta informasi pendukung perjalanan kapan saja dan di mana saja.
Nugroho menambahkan, pembaruan website dan aplikasi ExperIA merupakan implementasi salah satu pilar Program Transformasi Perusahaan, yakni Pilar Process, yang didukung penerapan teknologi sebagai enabler. Ke depan, ia berharap kedua layanan tersebut dapat menjadi solusi digital yang semakin mendekatkan layanan bandara kepada pengguna.
