Pemerintah Kota Balikpapan melalui Badan Pengelola Pajak Daerah dan Retribusi Daerah (BPPDRD) mendorong percepatan digitalisasi pajak daerah dengan melibatkan ketua RT dalam pengawasan pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) melalui aplikasi Sapa Warga.
Peluncuran aplikasi tersebut dilakukan dalam rangkaian High Level Meeting (HLM) Tim Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah (TP2DD) yang digelar di Novotel Balikpapan, Rabu (15/4/2026).
Kepala BPPDRD Kota Balikpapan, Idham, mengatakan inovasi ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat pengawasan pajak berbasis lingkungan. Menurutnya, aplikasi Sapa Warga ditujukan bagi ketua RT agar dapat memantau secara langsung status pembayaran PBB warganya.
Melalui sistem ini, ketua RT dapat mengakses data pembayaran warga secara digital melalui integrasi dengan aplikasi e-Manuntung, yang merupakan platform layanan milik Pemkot Balikpapan.
Selain memudahkan pemantauan, digitalisasi ini juga memberi kemudahan bagi warga. Dokumen PBB dapat diakses secara mandiri tanpa harus menunggu distribusi fisik. Jika sebelumnya masyarakat menunggu surat cetak, kini dokumen dapat diunduh melalui aplikasi, sehingga layanan dinilai lebih cepat dan praktis.
