Apple menyepakati penyelesaian gugatan hukum terkait fitur kecerdasan buatan (AI) yang belum tersedia di iPhone terbaru. Dalam kesepakatan tersebut, perusahaan asal Cupertino itu menyiapkan dana kompensasi hingga USD 250 juta atau sekitar Rp4 triliun.
Kasus ini bermula dari promosi fitur “New Siri” yang disebut akan menghadirkan Siri generasi baru dengan kemampuan lebih pintar. Fitur tersebut diperkenalkan sejak ajang WWDC 2024 dan ikut digencarkan dalam rangkaian peluncuran iPhone 16. Namun hingga awal 2025, sebagian fitur AI utama yang dijanjikan belum juga dirilis.
Gugatan menuding Apple melakukan promosi yang menyesatkan. Sejumlah pengguna mengaku membeli perangkat dengan ekspektasi kemampuan AI tertentu yang pada kenyataannya belum tersedia. Model yang disorot antara lain iPhone 16 series dan iPhone 15 Pro, yang dinilai dipasarkan dengan janji kemampuan AI canggih yang belum siap.
Dalam penyelesaian ini, Apple tidak secara langsung mengakui kesalahan, tetapi memilih jalur damai. Langkah tersebut juga disebut untuk menghindari proses hukum yang panjang dan mahal.
Melalui skema kompensasi, pengguna yang memenuhi syarat disebut dapat menerima sekitar USD 25 hingga 95 per perangkat, atau setara Rp400 ribu hingga Rp1,6 juta. Kompensasi berlaku untuk pembelian perangkat dalam periode promosi tertentu di Amerika Serikat, dan Apple akan mengirimkan email berisi instruksi klaim kepada pengguna yang memenuhi kriteria.
Model yang masuk kriteria meliputi iPhone 15 Pro dan iPhone 15 Pro Max, serta iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, dan iPhone 16 Pro Max. Rentang pembelian yang disebutkan adalah 10 Juni 2024 hingga 29 Maret 2025. Kompensasi ini ditegaskan hanya berlaku di Amerika Serikat.
Apple sebelumnya telah merilis sejumlah fitur AI seperti Genmoji, Writing Tools, dan Visual Intelligence. Namun Siri generasi baru yang menjadi sorotan utama masih belum tersedia. “New Siri” disebut-sebut baru akan dirilis pada WWDC 2026.
