PT Wahana Makmur Sejati (WMS), Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Jakarta dan Tangerang, menghadirkan fitur digital “Info Garansi” di aplikasi WANDA. Fitur ini ditujukan untuk memudahkan pemilik motor Honda mengecek status garansi sekaligus memahami prosedur klaim tanpa harus datang langsung ke dealer.
Selama ini, urusan garansi kerap menjadi hal penting namun membingungkan bagi sebagian konsumen. Saat kendaraan mengalami kendala, pertanyaan yang muncul biasanya berkaitan dengan masa berlaku garansi, cakupan perlindungan, hingga langkah klaim. Tidak jarang konsumen perlu mencari informasi dari berbagai sumber atau mendatangi dealer untuk mendapatkan kepastian, yang dinilai kurang efisien di tengah kebutuhan layanan yang cepat dan praktis.
Melalui aplikasi WANDA, WMS menyediakan akses layanan terkait sepeda motor Honda, termasuk informasi garansi kendaraan. Salah satu menu yang disorot adalah “Info Garansi”, yang memungkinkan pengguna mengetahui status garansi kendaraan secara cepat dan akurat. Informasi garansi disajikan dalam satu aplikasi yang dapat diakses kapan saja.
Selain menampilkan status garansi, aplikasi ini juga memuat panduan klaim yang disusun agar mudah dipahami. Menurut Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati, Rina Rusli, fitur tersebut diharapkan membantu konsumen mengikuti prosedur klaim dengan benar. “Fitur ini juga memberikan panduan klaim garansi secara jelas, sehingga seluruh pemilik sepeda motor Honda kini tidak perlu khawatir atau takut salah prosedur saat mengajukan klaim,” ujarnya.
Untuk mengaksesnya, pengguna dapat membuka aplikasi WANDA, masuk ke menu “Motor Saya”, lalu memilih “Info Garansi”. Dalam beberapa saat, informasi terkait garansi kendaraan akan ditampilkan secara ringkas.
WMS menyatakan pengembangan fitur ini merupakan bagian dari transformasi layanan digital. Selain informasi garansi, aplikasi WANDA juga disebut berfungsi sebagai asisten digital bagi konsumen untuk berbagai kebutuhan, seperti booking servis, informasi promo, riwayat servis, hingga detail kendaraan. Rina menambahkan, “Dengan hadirnya fitur ‘Info Garansi’ ini, pengalaman konsumen tidak lagi dipenuhi rasa khawatir dan ketidakpastian. Kini, semua informasi penting terkait garansi berada dalam genggaman, siap diakses kapan saja dibutuhkan.”
