Arab Saudi mencatat perkembangan terbaru dalam transformasi digital layanan haji dan umrah. Aplikasi resmi jemaah, Nusuk, dilaporkan telah digunakan lebih dari 51 juta orang di berbagai negara.
Pencapaian tersebut disampaikan Menteri Haji dan Umrah Arab Saudi, Tawfiq Al-Rabiah, saat pembukaan Umrah dan Ziyarah Forum di Madinah pada Senin (30/03). Forum yang berlangsung selama tiga hari itu digelar sebagai ajang penguatan kolaborasi global untuk meningkatkan layanan bagi jemaah.
Umrah dan Ziyarah Forum diselenggarakan Kementerian Haji dan Umrah bekerja sama dengan Pilgrim Experience Program. Kegiatan berlangsung di King Salman International Convention Center pada 30 Maret hingga 1 April.
Nusuk dikembangkan sebagai platform terpadu untuk membantu jemaah merencanakan sekaligus menjalani ibadah. Melalui aplikasi tersebut, pengguna dapat mengakses lebih dari 130 layanan digital, mulai dari pengurusan izin umrah hingga pemesanan kunjungan ke Al-Rawdah Al-Sharifah.
Selain itu, Nusuk menyediakan fitur pemantauan kepadatan jemaah serta layanan bantuan selama berada di Tanah Suci. Aplikasi ini juga dirancang sebagai ekosistem digital terintegrasi yang memungkinkan jemaah mengatur kebutuhan perjalanan dalam satu platform, termasuk pemesanan hotel, tiket kereta Haramain, dan penerbangan.
Dari sisi kebutuhan ibadah, Nusuk turut menghadirkan fitur seperti akses Al-Qur’an, jadwal salat, doa harian (athkar), serta penunjuk arah kiblat yang dapat digunakan baik saat berada di Makkah maupun dari luar negeri.
Kehadiran Nusuk disebut menjadi bagian dari strategi Arab Saudi untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan jemaah melalui dukungan teknologi yang terintegrasi.
Sumber: Saudi Press Agency (SPA)
