Lupa membawa barang saat menggunakan Metro, terutama pada jam sibuk, kerap terjadi. Untuk membantu penumpang menemukan kembali barang yang tertinggal, aplikasi Metro HCMC kini mengintegrasikan fitur barang hilang dan ditemukan yang dapat diakses langsung melalui ponsel.
Melalui fitur ini, penumpang bisa mencari informasi barang yang tersimpan dan mengetahui langkah pengambilannya. Kehadiran layanan tersebut ditujukan untuk menghemat waktu, mengurangi kecemasan, serta membuat pengalaman menggunakan Metro lebih nyaman.
Selain untuk memesan tiket dan melacak rencana perjalanan, aplikasi HCMC Metro juga menyediakan panduan penanganan barang tertinggal. Berikut langkah-langkah yang tersedia di aplikasi.
Langkah 1: Instal aplikasi HCMC Metro di ponsel. Penumpang dapat mengunduhnya melalui App Store (iOS) atau Google Play (Android).
Langkah 2: Buka aplikasi dan masuk ke akun pengguna. Untuk akses lebih cepat, pengguna dapat memilih opsi masuk menggunakan Google.
Langkah 3: Masuk ke menu “Temukan Barang Hilang dan Ditemukan” pada daftar fungsi, lalu masukkan informasi barang yang tertinggal, seperti dompet, ransel, kunci, dan lainnya. Sistem akan menampilkan hasil apabila barang tersebut sedang disimpan.
Jika informasi yang ditampilkan sesuai, penumpang dapat mendatangi stasiun yang ditunjuk—misalnya Stasiun Ben Thanh atau Stasiun Ba Son—dan menghubungi pihak pengelola untuk proses pengambilan barang.
